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番禺这个排名第四,却高兴不起来,而投诉最多的是......

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番禺这个排名第四,却高兴不起来,而投诉最多的是......

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xiaojun688 发表于 2019-3-14 17:16:18 浏览:  1265 回复:  0 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
一年一度的“3·15”又要来了,消费者权益再次成为大家关注的焦点。广州市消委会通报,去年消费投诉量显示:番禺排名第四,达到上万件其中是否有你投诉的案件呢?

“3•15”消费者权益日,市民如何参加?明天,广州市各区11个活动会场将会有职能部门、行业协会、大型企业参加现场活动,接受消费咨询,受理消费投诉和举报。同时,还设置了“典型案例展区”,解读典型消费维权案例或普及消费维权法律法规。

番禺“3•15”活动日安排地址:市桥街万科里中心广场
时间:09:00--11:00

广州市消委会通报情况2018年共收到消费者投诉12.38万件。哪类商品投诉最多,又有哪些新的投诉热点呢?
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据统计,2018年广州市各区消委会的投诉量排名前五位依次是天河区、白云区、海珠区、番禺区和越秀区,受理量分别是3.05万件、1.31万件、1.23万件、1.06万件和0.92万件,共占广州市消委系统年受理量的61.2%。
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从消费类别来看,商品投诉类有4.7万件,占投诉总量的37.9%,其中投诉最多的是日用百货类,以1.61万件居榜首,超过了往年最热的家用电子电器类,是排名第三的交通工具类投诉的近3倍。
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另一大类服务投诉类中,互联网服务以2.11万件的数量占据第一,消费者普遍反映家庭宽带断网、网速远低于商家承诺、服务到期自动续费以及不按照承诺提供宽带的迁移服务。

相比以往,2018年非现场购物服务的投诉持续多发广州市消委会主任  张开仕
“在传统消费的前提下,新的消费群体、新的消费服务也是我们的要面对的,新的消费领域的一些新的消费纠纷。”
近年来,除了美容美发、餐饮、健身等居民服务行业仍然是预付式消费纠纷高发的领域外,教育培训也成为了重灾区。
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广州市消委会投诉部部长 罗瑞云
“消费者在消费的时候可以依据自身的需求在合同上进行一些条款的补充,这样以确保自身的利益。”
广州市消委会在2018年进行了蚕丝被、儿童汽车安全座椅、奶瓶奶嘴等7种商品项目的比较试验,涉及样品191批次,今年还将继续开展新兴消费领域的比较试验。

2019年“3.15”当天,广州市消委会将在广州市内11个会场开展宣传咨询活动,现场受理消费投诉,宣传和解读消费维权法律法规。
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此外,广州市消委会今天也正式启用穗澳消费纠纷网络调解平台,广州消费者在澳门消费,其权益受到损害时,可以向任意一方消委会投诉。
一年一次
平时想投诉又打不通电话的街坊
有空就赶紧到现场去了解、投诉啦!

来源:广东台今日关注、网络
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