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良心不痛吗?番禺阿姨气愤又委屈,这家公司“欺负”老人还涉嫌违法?

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良心不痛吗?番禺阿姨气愤又委屈,这家公司“欺负”老人还涉嫌违法?

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筠筠妈咪 发表于 2019-1-21 16:15:26 浏览:  1501 回复:  0 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
昨天(17日),广州番禺区80多岁的严阿姨,到西丽路上的中国电信营业厅,打算缴纳上个月的固话话费。
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在缴费时,网点内有两名工作人员,他们并不忙,但是却说不收现金,要她用手机支付,这就让严阿姨十分为难,毕竟年纪大了,不会使用。
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工作人员告诉严阿姨,如果确实不会用微信缴费,可以叫家中的年轻人过来办理业务,又或者自己前往其他营业点缴费。
拒绝收现金?!
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严阿姨称,其实早在前一天,她已经因为此事,向网点的负责人投诉,以为第二天会有所改进,没想到,还是被拒绝了。
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作为这么大的电信公司,为求自己方便,竟让80多岁的老人东奔西跑,良心不痛吗?涉事的营业厅于12日贴出公告称不再收取现金办理业务店内工作人员也表示,自己无权收取现金
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戳视频了解更多

涨知识:据了解,2018年中国人民银行曾发出公告,为维护人民币流通秩序,保护消费者合法权益,规范旅游、餐饮、零售等行业以及行政事业、公共服务等领域的现金收付行为,强调中华人民共和国的法定货币是人民币,包括纸币和硬币。

任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,依法应当使用非现金支付工具的情形除外。
律师说法:拒收现金≠拒收人民币
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在这件事上,中国电信本身属于寡头垄断企业,带有公共服务性质,它面对的服务群体,除了年轻人外,还有很多老人家,如果“一刀切”拒收现金的话,确实会给老人家带来不便,所以即使不违法,也会存在不合理的地方。


科技日新月异对于年轻人来说是越来越方便但是对于老一辈来说有时真的是有心无力希望商家们在方便自己的同时也要多方考量,怎么把业务做到人人满意同理心思考下,要是自己的长辈遇到这种事你又会怎么做呢?

整理来源:广东公共DV现场
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