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告别“办证难”,番禺区卫计局推出微信一对一服务,办事让你“只跑一次”!

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告别“办证难”,番禺区卫计局推出微信一对一服务,办事让你“只跑一次”!

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yujessie163 发表于 2018-11-8 17:10:01 浏览:  1176 回复:  0 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
出门办事、开证明,最麻烦的就是这个材料不对、那个表格没填,整天跑来跑去的,既浪费时间又浪费精力还耽误工作。
现在好了!番禺区卫计局创新“微信+审批”服务模式,通过一对一咨询让市民来办事前,就能搞清楚应该准备哪些材料,以做到“最多只跑一次”,甚至“一次不用跑”!
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先上微信问一问办事只用跑一趟
番禺石楼镇的钟锐平最近在准备开一家中医诊所,前阵子已在番禺卫计局取得《中医诊所备案证》。
诊所准备聘用一名原在深圳执业的医生,于是7日早上,他带着医师聘用证明、医生的执业证书以及备案证等,到番禺区政务服务中心咨询并办理医生执业地址变更业务。

去政务服务中心办事前,钟
锐平先在微信上咨询,了解需要准备的材料以及注意事项。

在番禺区政务服务中心三楼办证大厅看到,卫计局的窗口均摆放在两个微信二维码,工作人员介绍,加微信后可一对一咨询相关业务。
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番禺区卫计局审批科科长龚敏玲介绍说,他们在不断优化流程的同时,以"微信+审批"服务模式,将政府服务前移,让市民前来办事前,清楚、准确地准备好所有材料,以做到“只跑一次”。


在微信上,番禺卫计局办事窗口人员与后台工作人员联动,能确保上班时间有人回复、下班时间尽快回复。
自“微信+审批”正式推出以来,目前已有差不多200个申请人添加了卫计局的微信工作号,有超过160个申请人通过该项服务办理取得了证件。
“除了少数事项如法人变更等需要申请人现场到场核对身份外,其余大部分事项甚至能实现‘一次不用跑’办理。”

计生证等4项业务在网上即可办理
不久前,番禺卫计局通过下发调查问卷,了解市民的办事难点,对实施的48项卫计服务逐一提出便民、简化流程等优化措施,特别有关生育,繁琐流程难倒不少家庭。如涉及出具计生证件的事项。


过去,群众递交资料是否完善往往是办事的“堵点”之一,很多群众因为资料不齐导致在这个环节上来回跑几次,尤其是流动人口,有时甚至需要反复在户籍地和现居住地之间“折腾”,费时又费力,群众为此抱怨较多,也成为投诉的“重灾区”。
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为此,番禺区卫计局全面优化办理流程,从两方面解决“堵点”问题:
1所有业务单点办结,即群众一站式办结,业务环节走内部流程比如在以往,本地居民办理《婚育证明》,需要先到社区或者村委会审核加具意见后,再到镇、街卫生计生部门递交材料才能办理。


经优化完善流程后,社区或者镇、街都可以作为受理点接受业务申请,群众任意选择其中一个受理点递交所需材料即能办理。
资料需要核实或加意见的,由卫计机构内部流转完成,免去了群众多头奔跑。

2改革资料递交方式,变申请人填报为申请人确认后签名确认如办理生育登记,群众需要填写《广东省生育登记表》,以往群众总是要重复填写申请表格,时间花费不少。
经优化完善流程后,基本的个人信息和部门已掌握的婚育信息将由卫计部门填写,群众确认信息正确后签名、不正确的群众提出修正即可。
在经过流程优化后,区卫计局涉及出具计生证件中有4项业务,即《广东省计划生育服务证》、户籍人口办理《流动人口婚育证明》、《广东省生育登记》、《再生育审批》都实现了既可网上申请办理“零到场”,亦可现场“一站式办结”。

各位番禺街坊以后要出门办事,可以先关注一下番禺区卫计局的官方微信号,这样就能省下不少麻烦哦!
文字:广州日报

图片:广州日报



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