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宜家中国回应“夺命抽屉柜”召回事件:无召回计划

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宜家中国回应“夺命抽屉柜”召回事件:无召回计划

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小妹姐 发表于 2017-12-4 08:47:51 浏览:  295 回复:  10 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  原标题:宜家中国回应“夺命抽屉柜”召回事件:无召回计划 为消费者提供固定上墙服务或退款

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  新京报快讯(记者刘经宇)今日(12月1日),宜家就马尔姆(MALM)系列抽屉柜所涉及的安全问题举行媒体沟通会。宜家零售中国总裁朱昌来称,马尔姆抽屉柜在中国没有再次召回计划,购买该系列产品的消费者可以选择固定上墙服务或退款。

  新京报此前报道,近日,因家具翻倒导致儿童死亡,宜家(IKEA)在美国和加拿大再次召回共计1730万个抽屉柜。记者探访宜家家居北京店面发现,此类抽屉柜仍在售。据介绍,目前在售的抽屉柜会提供免费固定上墙服务,目前,该系列家具在中国没有召回计划。昨日,上海市政府官方微信“上海发布”发消息称,针对宜家“马尔姆”橱柜系列产品召回情况,上海市质监局已约谈宜家,要求其切实履行产品召回义务。

  在今日的沟通会上,朱昌来表示,此次美国、加拿大地区的召回计划是重申2016年的召回,并非重新召回。朱昌来称,宜家在中国虽然没有进一步召回计划,但是为消费者提供了四项服务选择,“今天上午我们同国家质检总局相关负责人进行过谈话,他们对我们的四项举措还是满意的”。

  据介绍,宜家提供的四项服务选择包括:

  1。 对于购买了马尔姆抽屉柜的顾客,宜家将继续免费提供上墙配件,以确保其使用安全。

  2。 消费者可以联系宜家工作人员,宜家将免费提供上墙固定服务。

  3。 对于不想继续使用马尔姆抽屉柜的消费者,可将产品退回至宜家商店,将退还全款。

  4。 消费者也可联系宜家提供上门收取服务,宜家也将退还全款。

  朱昌来介绍,从2006年至今,宜家在中国市场已经售出200万余件马尔姆系列抽屉柜。宜家中国去年曾进行该系列抽屉柜的召回,客服处理了超过22000个相关事件,其中有8000多件被选择了退回,还有部分消费者选择到商场拿固定配件。

  朱昌来还强调,截至目前,中国尚未接到任何与马尔姆抽屉柜伤害儿童有关的诉讼,该系列抽屉柜的销量与去年相比无很大变化,目前也没有停产计划。

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libbyliujia 发表于 2017-12-4 10:46:44 显示全部楼层
抄水表,抄水表,楼主赶紧的开门!
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crystallys 发表于 2017-12-4 11:22:59 显示全部楼层
沙发抢不到,板凳也行啊!
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liu1314_0 发表于 2017-12-4 11:23:25 显示全部楼层
传说中的沙发???哇卡卡
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hzbb 发表于 2017-12-4 17:19:46 显示全部楼层
看来楼下的有话说
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广州奶奶 发表于 7 天前 显示全部楼层
胆子不小啊,居然让我抢到了沙发!
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liu1314_0 发表于 7 天前 显示全部楼层
看帖要回,回帖才健康,我使劲踩,楼主辛苦了!
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牙膏王 发表于 6 天前 显示全部楼层
沙发不是你想抢,想抢就能抢!
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virgin229 发表于 5 天前 显示全部楼层
小手一抖,积分带走。
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丽岗小雪 发表于 5 天前 显示全部楼层
楼下的不要小看我,我可不是吃素的。
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